摘要:15条原则中,原则7和8都是讨论员工关系的。原则7讨论的是上级和下级的关系。原则8讨论的是上级之间的关系。
原则7:这家公司的劳资和人事关系是不是很好?
员工关系影响公司好坏
没有人不知道恶劣的劳资关系造成的冲击。任何人只要稍微浏览财务报表,经常性、久悬不决的罢工对生产造成的影响,便跃然纸上。不过,人事关系良好和人事关系乏善可陈的两种公司间,其利润差额远大于罢工造成的直接成本。原因包括:
1、如果员工觉得受到雇主公平对待,整个工作环境便大不相同,高效率的领导阶层可以大幅提高单位员工的生产力。(提高产出)
2、训练每位新进员工需要相当高的成本。因此,员工流动率过高的公司,必须负担这方面不必要的成本.而管理良好的企业不必为这种事烦恼。(减少成本)
需通过多方面了解劳资关系和人事关系的好坏
投资人如何判断公司劳资关系和人事关系的好坏?这个问题没有简单的答案,找不到一套通则适用于所有的情况。我们能做的事,是观察很多因素,然后从拼凑起来的综合画面加以判断。
可以归纳为以下几点:
(资料来源:费舍、鼎实财富)
1、公司内部是否有工会组织者?
若没有工会组织者,劳资和人事关系可能更好一些。但有工会组织也不代表劳资关系不好,因为它们晓得必须和工会互敬互信。(研究国外公司必须重视工会的力量,但在中国,工会更类似一个政府部门)
2、是否经常罢工?
罢工接连不断和拖延不决,正是劳资关系恶劣的明证,但完全没有罢工,不见得表示劳资关系本质上良好。有些时候,没有发生罢工的公司,很像俱内的老公。没有冲突,婚姻生活不见得幸福美满,因为当事人只是害怕冲突。
3、员工流动率是否很高?
4、应征某家公司工作的人数多寡。
在劳工未见供过于求的地区,如有很多人希望到某家公司工作,则从劳资和人事关系良好的角度来说,这样的公司通常值得投资。
5、管理阶层是否及时、尽一切努力化解员工的不满?
6、工资水平如何?
在公司所在地,公司支付的工资高于平均水准,但盈余也高于平均水准的公司,劳资关系可能不错。如果公司的盈余很大一部分源于支付低于所在地标准水准的工资,投资人如买它的股票,迟早可能尝到严重的苦果。
7、高级管理人员对待基层员工的态度如何?
有些管理人员嘴里讲得天花乱坠,实际上不认为对普通员工必须负起责任,也不关心他们。他们最关心的是,营业收入流入低阶员工的比率,不能高于强悍的工会施压强求的水准。他们根据公司营业收入或盈余预期的微小变化,随意大量雇用和解雇员工。员工眷属可能受影响,生活困难,但他们不觉得自己有责任;他们没有让一般员工觉得公司需要他们,才能经营下去。他们没有让一般员工觉得有尊严。管理阶层抱持这种态度的公司,通常不是最理想的投资对象。
原则8:这家公司的高级主管关系很好吗?
和低级员工关系良好很重要,在高级人员之间创造正确的气氛也十分要紧。这些人的判断力、创造力和群策群力,能够成事,也能败事。由于他们举足轻重,工作压力往往很大。所以有些时候,高级主管人才因为摩擦或彼此怀恨,而挂冠离去,或者并未尽全力做事。(火车跑得快,全靠车头带)
高级主管间气氛良好的公司,能提供最佳的投资机会
可以从以下几个方面,感受公司高管关系如何:
1、公司中高级主管对总裁和董事长有信心。
2、公司每位员工都感受到,公司的升迁是以能力为依归,不是靠结党成群。
3、公司会定期调整薪水,高级主管因此而更加努力。薪水至少和业界、当地的标准看齐。
4、只有在组织内部找不到适合升迁的人才时,管理阶层才会引用外人。
5、高级管理人员明白,只要人们在一起工作,难免结党成群和发生人际间的摩擦,但不能忍受有人不肯在团队中携手合作。
只要和公司不同责任阶层的高级主管稍微闲聊,直接问几个问题,投资人通常就会知道高级主管间的气氛是不是融洽,企业偏离这些标准愈远,愈不可能成为绝佳的投资对象。